Garantizamos el Producto contra defectos en materiales y mano de obra bajo uso ordinario por dos (2) años a partir de la fecha de su compra original al por menor realizada a través de nuestra tienda oficial en línea en https://www.gemilai.com/. Las garantías extendidas pagadas no son compatibles actualmente.

Si el Producto es un producto consumible (por ejemplo, un cartucho de tinta), esta garantía limitada es nula en cuanto la parte consumible del Producto (por ejemplo, la tinta) se haya consumido. 

Durante el período de garantía, si surge un defecto en el Producto y usted sigue las instrucciones que le proporcionaremos para devolver el Producto, nosotros, a nuestra elección, tomaremos una de las siguientes acciones: (i) reemplazar el Producto por un Producto nuevo o reacondicionado que sea igual o similar al Producto que compró; (ii) reparar el Producto utilizando piezas nuevas o reacondicionadas; o (iii) reembolsarle el precio de compra del Producto.

No hay garantía, representación o seguridad de que cualquier Producto de reemplazo sea idéntico o ofrezca las mismas funcionalidades que el Producto devuelto a nosotros. Los avances tecnológicos y la disponibilidad del Producto pueden resultar en que reciba un Producto de reemplazo con un precio de venta más bajo que el Producto original que compró. En todos los casos, la comparabilidad del Producto será determinada por nosotros a nuestra sola discreción.

Esta garantía limitada se aplica únicamente a los componentes de hardware del Producto que no estén sujetos a accidentes, mal uso, negligencia, fuego o daños por otras causas externas, alteración, reparación o uso comercial. Esta garantía limitada no es transferible a ningún comprador o receptor posterior del Producto.

Esta garantía limitada se aplica a cualquier Producto o pieza de reemplazo, o a cualquier reparación, por el resto del período de garantía original o por 90 días a partir de su envío a usted, el período que sea más largo. Todas las piezas y Productos que nos devuelva y por los cuales le otorguemos un reembolso o reemplazo pasarán a ser de nuestra propiedad al recibirlos.

【Términos de garantía adicionales】

1. Cobertura de garantía gratuita:

Fallos de rendimiento del Producto bajo uso normal. Se requiere una prueba de compra válida de https://www.gemilai.com/ (como una factura o registro de pedido).

2. Casos no cubiertos por la garantía:

Las piezas exteriores y los accesorios no están cubiertos por la garantía:

• Cafeteras: incluyendo, entre otros, la carcasa, los paneles, las piezas de madera, los depósitos de agua y las tapas, los portafiltros, los prensadores y los componentes decorativos o protectores.
• Molinillos: incluyendo, entre otros, la carcasa, los paneles, las tolvas de granos y las tapas, y las piezas decorativas o protectoras.
• Desgaste y envejecimiento normales, como arañazos, decoloración, deformación o desvanecimiento debido al uso o factores ambientales.
• Daños causados por la calidad del agua, mal uso, caídas accidentales, impactos, presión u otros factores humanos.
• Reparaciones, modificaciones o desmontaje realizados por proveedores de servicios no autorizados.
• Daños resultantes de una limpieza o mantenimiento inadecuados no realizados de acuerdo con las instrucciones del producto.
• Daños o mal funcionamiento causados por el uso de accesorios no originales o no autorizados.

Para los casos no cubiertos por la garantía enumerados anteriormente, los proveedores de servicios autorizados pueden ofrecer servicios de reparación o reemplazo pagados. Si se producen fallos funcionales dentro del período de garantía pero no están relacionados con las piezas exteriores, se proporcionará una reparación o reemplazo gratuito de acuerdo con los términos de la garantía.

【Fin de los términos de garantía adicionales】

Cómo obtener servicio:

Para obtener instrucciones sobre cómo obtener servicio bajo esta garantía limitada, póngase en contacto con nosotros para encontrar las formas.

El servicio al cliente le hará preguntas para determinar su elegibilidad bajo esta garantía limitada. Si es elegible, se emitirá una orden de reemplazo, una orden de reparación o un reembolso, y se le darán instrucciones para devolver el Producto defectuoso. 

El hecho de no enviarnos la pieza o el Producto dañado puede resultar en que se le cobre la pieza o el Producto de reemplazo al precio minorista completo. Si elegimos enviarle un reemplazo o reparar su producto, pagaremos el costo de envío del reemplazo o Producto reparado a usted.

Otras limitaciones:

En la medida permitida por la ley, la garantía y los recursos establecidos anteriormente son exclusivos y en lugar de todas las demás garantías y recursos, y renunciamos específicamente a todas las garantías legales o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y contra defectos ocultos o latentes. Si no podemos renunciar legalmente a las garantías legales o implícitas, entonces, en la medida permitida por la ley, todas dichas garantías se limitarán a la duración de esta garantía limitada expresa y al servicio de reparación o reemplazo.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía legal o implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse a usted. No somos responsables de daños directos, especiales, incidentales o consecuentes que resulten de cualquier incumplimiento de la garantía o bajo cualquier otra teoría legal. 

En algunas jurisdicciones, la limitación anterior no se aplica a reclamaciones por muerte o lesiones personales, o a cualquier responsabilidad legal por actos y/u omisiones intencionales y de negligencia grave, por lo que la exclusión o limitación anterior puede no aplicarse a usted. 

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños directos, incidentales o consecuentes, por lo que la exclusión o limitación anterior puede no aplicarse a usted. Esta sección de "limitaciones" no se aplica a clientes de la Unión Europea.

Esta garantía limitada le otorga derechos específicos. Usted puede tener derechos adicionales bajo la ley aplicable, y esta garantía limitada no afecta dichos derechos.